Условия гарантии

Компания Smartluft выполняет гарантийное обслуживание оборудования кондиционирования, вентиляции и отопления, поставляемого нашей компанией.

Гарантийное обслуживание

Срок действия гарантии на оборудование определен в Гарантийном талоне. В случае поломки (отказа в работе, выхода из строя) поставленного оборудования в течение гарантийного периода производится гарантийный ремонт в соответствии с условиями, указанными в Гарантийном талоне.

Гарантия распространяется:

на оборудование в целом и на все составляющие его части (комплектующие изделия, узлы, агрегаты, детали и прочие компоненты), выход из строя которых в течение гарантийного периода является следствием применения их производителем некачественных материалов;
на оборудование в целом и на все составляющие его части, выход из строя которых в течение гарантийного периода является следствием их некачественной сборки;
на оборудование в целом и на все составляющие его части, выход из строя которых в течение гарантийного периода является следствием их ненадлежащей перевозки до места установки (если по условиям Договора перевозку оборудования обеспечивает Поставщик).
Заказчик до начала гарантийного ремонта должен заключить с Поставщиком или с Производителем данного оборудования договор на сервисное техническое обслуживание оборудования.

Порядок проведения гарантийного ремонта:

При получении заявки на проведение гарантийного ремонта специалисты компании Smartluft проводят предварительное техническое консультирование ответственного за эксплуатацию у пользователя оборудования.

В случае невозможности самостоятельного устранения пользователем возникшей неисправности оборудования после получения соответствующих консультаций наших специалистов, компания Smartluft может выполнить работы своими силами, по дополнительному Соглашению.

По результатам диагностики составляется в двух экземплярах Акт технического осмотра, на основе которого выставляется счёт на оплату выполненных и требуемых работ. Гарантийный ремонт осуществляется Поставщиком строго по процедуре, указанной в Гарантийном талоне на оборудование.